Een systeembeheerder of cloud engineer: wie zoek je eigenlijk?

Je IT-team heeft versterking nodig. Er zijn storingen, er staat een migratie op de planning en gebruikers verwachten dat hun werkplek gewoon werkt. Is een systeembeheerder dan de juiste keuze, of heb je vooral een cloud engineer nodig? Het antwoord begint bij je omgeving en de werkzaamheden.

Breng het dagelijkse beheer in beeld

Een systeembeheerder houdt zich vaak bezig met de beschikbaarheid en het beheer van de IT-omgeving. Afhankelijk van de organisatie gaat het bijvoorbeeld om servers, werkplekken, netwerken, gebruikersrechten, back-ups en het oplossen van technische incidenten.

Dat kan een omgeving op eigen locatie zijn, een combinatie met clouddiensten of grotendeels cloudbeheer. ‘Systeembeheer’ betekent dus niet automatisch dat iemand alleen met lokale servers werkt. Schrijf op welke systemen er echt zijn en waar het beheer nu knelt.

Maak duidelijk wat je met cloud bedoelt

De titel cloud engineer kan verschillende rollen beschrijven. Je kunt iemand zoeken die bestaande cloudinfrastructuur beheert, maar ook iemand die een nieuwe omgeving bouwt of deployments automatiseert. Dat vraagt niet altijd om dezelfde ervaring.

Microsoft noemt bij het beheren van Azure onder meer identiteit, opslag, rekenkracht, virtuele netwerken en monitoring. Het beheer van Microsoft 365-werkplekken is weer een andere invulling dan het bouwen en automatiseren van een Azure-platform. Alleen ‘ervaring met de cloud’ in je vacature zetten geeft daarom te weinig richting.

Stel eerst deze vijf vragen

• Welke omgeving moet de nieuwe collega beheren: bijvoorbeeld Microsoft 365, Azure, Windows Server, Linux of een combinatie?
• Hoeveel tijd gaat naar dagelijks beheer en hoeveel naar projecten of verbeteringen?
• Wie behandelt de gebruikersvragen en wanneer wordt een incident doorgezet?
• Welke kennis is al aanwezig en waarvoor leunt het team nu op leveranciers?
• Wat moet de nieuwe collega zelfstandig kunnen vanaf de start, en wat kan later worden geleerd?

Bespreek ook eventuele bereikbaarheidsdiensten, werk op klantlocaties en de ruimte om wijzigingen door te voeren. Die afspraken bepalen mede of iemand de functie aantrekkelijk en uitvoerbaar vindt.

Let op de overlap met support

Een engineer die de hele dag eerstelijnsvragen oplost, heeft minder tijd voor een migratie of het verbeteren van de infrastructuur. Als dat allebei bij de functie hoort, benoem dan de verhouding en hoe het team prioriteiten kiest.

Een voorbeeld: je wilt dat iemand een Azure-omgeving verder inricht, terwijl gebruikersvragen grotendeels bij dezelfde persoon terechtkomen. Dan kan extra supportcapaciteit net zo relevant zijn als een zwaarder engineeringprofiel. Kijk naar de verdeling van het werk voordat je de functie-eisen uitbreidt.

Zo wordt je zoekvraag scherper

Beschrijf de omgeving, de belangrijkste werkzaamheden en het niveau van zelfstandigheid. Kies daarna de titel die daar het beste bij past. Een heldere rol helpt om met kandidaten over dezelfde verwachtingen te praten.

Fellowlane richt zich binnen IT vooral op systeembeheer, cloud en support. Lees meer over werving en selectie in IT of bespreek de versterking voor jouw team. Zoek je zelf een andere functie? Bekijk de IT-vacatures.

Verder lezen

Voor een concreet beeld van Azure-beheer beschrijft Microsoft de kennisgebieden van een Azure Administrator. Gebruik die als achtergrond, niet automatisch als complete eisenlijst voor je eigen vacature.